Die 3D-Druck Werkstatt Plus, Am Lerchenfeld 27, 22081 Hamburg, Deutschland, ist seit 2019 als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel aktiv. Aus einer Hamburger Werkstattidee entstanden, betreuen wir Bestellungen zentral aus einer Hand und verbinden Handelspraxis mit täglicher Druckerfahrung.

Unser Schwerpunkt sind modulare Drucksysteme und Filament-Ökosysteme – insbesondere Materialverträglichkeit, Druckprofile und Werkstatt-Tauglichkeit. Wir führen unter anderem Filamentworld, DAS FILAMENT, Snapmaker, FormFutura, Fiberlogy und Material4Print mit vergleichbaren Produktdetails und klaren Kaufhinweisen.

Wir kuratieren nach Verfügbarkeit, Variantentiefe und Eignung für Einsteiger bis Werkstattprofis und ergänzen laufend praxisrelevante Optionen. Ziel sind vergleichbare Details, ehrliche Kaufhinweise und eine passende Materialwahl, um Fehlkäufe und Folgekosten zu vermeiden. Bei der Variantenwahl hilft Ihnen beratung@3ddruckplus.shop.

Gute Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf über mehrere Zulieferprogramme, schlanke Online-Abläufe ohne Ladenflächenkosten sowie zentrale Lager- und Versandabwicklung. Wir nutzen Staffel- und Aktionskonditionen und halten stabile Kernpreise für das Basissortiment, ergänzt durch zeitlich begrenzte Aktionen nach Verfügbarkeit.

Endpreise und Aktionshöhen hängen von Einkaufskondition, Variante, Verfügbarkeit und hinterlegter Aktionsberechtigung ab. Aktionen finanzieren wir aus eigenen Margen sowie aus zeitweisen Lieferantenzuschüssen, ohne Qualität zu kürzen. Maßgeblich ist stets der im Checkout angezeigte Endpreis inklusive der geltenden Versandregel.

Mit SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein – der Rabatt wird automatisch auf berechtigte Artikel angerechnet. Die Berechtigung folgt den im Checkout hinterlegten Regeln. Bei Fragen wenden Sie sich an support@3ddruckplus.shop.

Ja. Wir verkaufen ausschließlich Originalware der geführten Marken in ungeöffneter Herstellerverpackung und beziehen nur über geprüfte Distributionspartner mit Rückverfolgbarkeit über Chargen- und Lieferdokumente. Von Plagiaten oder Umverpackungen distanzieren wir uns ausdrücklich.

Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Varianten, Kompatibilitätsangaben und verständliche Anwendungshinweise geprüft. Im Wareneingang kontrollieren wir Verpackung, Vollständigkeit und offensichtliche Mängel sowie stichprobenartig Spulenwicklung und Kennzeichnung. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Variante, Farbe und Durchmesser und starten Sie mit einem kleinen Kalibierdruck.

Bitte senden Sie an qualitaet@3ddruckplus.shop: Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Produkt, Verpackung und Etikett inklusive Chargenangabe sowie eine kurze Beschreibung des Mangels und ggf. Druckeinstellungen. Bei Materialauffälligkeiten helfen zusätzlich Druckbeispiele und Chargenfotos.

Der Ablauf ist: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Prüfung der Belege und ggf. Chargenklärung, dokumentierte Entscheidung mit konkretem Lösungsvorschlag. Ziel ist eine Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise. Bei berechtigtem Mangel erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Abwicklung nach Rückgabe- und Gewährleistungsregel.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € Bestellwert versenden wir kostenlos. Den finalen Betrag sehen Sie transparent im Checkout. Zum Lieferstatus, zu Adresskorrekturen oder Transportschäden hilft versand@3ddruckplus.shop – bitte Bestellnummer und ggf. Sendungsnummer nennen.

Ja, sobald Ihre Bestellung übergeben ist, erhalten Sie die Versandinformationen. Damit können wir den Status im System prüfen und bei Bedarf eine Nachforschung oder einen Ersatzversand einleiten. Kennzeichnen Sie dringende Versandstopps bitte im Betreff an versand@3ddruckplus.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer an service@3ddruckplus.shop und fügen Sie bei Defekten oder Fehlteilen Fotos und eine kurze Fehlerbeschreibung bei. Sie erhalten dann die nächsten Schritte und die Koordination von Ersatz oder Abwicklung nach den Shop-Regeln.

Nach Prüfung und Eintreffen der Rücksendung bzw. nach bestätigter Ersatzlösung erfolgt die Gutschrift oder Abwicklung nach den Shop-Regeln. Halten Sie für eine schnelle Zuordnung Bestellnummer und Kaufdatum bereit. Auskunft zum Stand gibt service@3ddruckplus.shop.

Garantie- und Gewährleistungsdetails ergeben sich aus den jeweiligen Produktangaben und Ihrer Bestellbestätigung. Bei Defekten nach Lieferung betreut Sie service@3ddruckplus.shop – bitte Bestellnummer, Fotos des Problems und eine kurze Fehlerbeschreibung mitsenden.

• Allgemeine Fragen zu Bestellung, Versandregel und Rückgabefrist: support@3ddruckplus.shop
• Kaufberatung zu Geräten, Filamenten und Kompatibilität: beratung@3ddruckplus.shop – bitte Einsatzzweck, Druckermodell, Wunschvariante und Budget nennen
• Service nach Lieferung bei Defekten und Fehlteilen: service@3ddruckplus.shop
• Versand, Lieferstatus und Transportschäden: versand@3ddruckplus.shop
• Echtheit und Qualität: qualitaet@3ddruckplus.shop

Unsere Zeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages, Qualitätsmeldungen innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen außerhalb der Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge. Bitte nennen Sie immer Bestellnummer (falls vorhanden), Anliegen und gewünschte Lösung.